Europe Assistance me roule dans la farine

Tout est dans le titre.

Pas sympa de leur part.  Les assureurs sont en général des requins et rechignent dès que c'est possible de rembourser.

Je ne suis pas d'accord avec la définition de la maladie qu'ils donnent !

Les enfoirés...

Il est clair que leur définition de la maladie est inappropriée.

Et ton dos va mieux ?

Oui.

C'est mon talon d'achille depuis une chute sur le bassin à un cours d'aïkido.

Mon dieu mais... Attendez... Mais oui! Siegfrid a souri! au début de la vidéo!

Non je blague  Rien à dire sur ta mésaventure mis à part que ce sont des enfoirés. C'est souvent pareil, ça se joue sur une définition, un délai... Rien de surprenant, hélas...

Ne laisse pas tomber, sinon ils auront déjà gagné !
Envoie leur la définition de la maladie selon Larousse et demande leur s'ils osent traîter ton médecin de menteur (vu qu'il a confirmé ta maladie)

Je serais très surpris d'être remboursé un jour.

Je suis par contre en train de leur faire la publicité qu'ils méritent sur les forums de défense du consommateur.

Et j'ai envoyé un petit courrier au gars qui m'a fait part de leur notion de la maladie :

Bonjour.

Je vous remercie pour cet échange.

Ça a été pour moi l'occasion d'un petit exercice de communication :

https://youtu.be/n3IyLHk0RLg

Bonne continuation.

W.D.

La plume est plus puissante que l'épée !

on est tous avec toi , et tu a raison la plume est plus puissante que l'épée , 
j'ai aussi eu une petite mésaventure avec mon assureur moto , cause de mon   gauche mais je lui ai dit que j'allais voir mon avocat pour voir s'il avais raison d'augmenter mon assurance a cause de ça , et il a changé de couleur  et a laissé tomber le surplus . pourtant j'ai pas d'avocat moi

J'ai regardé les compteurs.

Ça fait 90 personnes en une soirée qui regarderont à deux fois avant de prendre une assurance annulation.

Si je multiplie par 2,75 € ...

Je dirais que j'en ai eu pour le prix de mon billet.

Salut Siegfrid

C'est manifestement de l'escroquerie et je pense que tu as raison de ne pas "lâcher le bout".
 Tu peux aussi saisir des associations de consommateurs  et les services de la concurrence et consommation ( désormais intégrés dans les DDCSPP: Directions Déptales de la Cohésion Sociale
et de la Protection des Poulations) et te vendre d'une lettre dénonçant la clause abusive de l'interprétation ainsi faite

C'est toujours la même chose avec les assurances, tout ce passe très bien quand tu paies tous les mois et quand tu as besoin d'eux, c'est toujours la galère! surtout qu'au vue de tous leurs clients, de leurs remboursements plafonnés et du principe même de leur business modèle (les clients qui ne sont pas malades tous les deux jours paient pour ceux qui le sont, la première classe étant bien plus importante que la deuxième), ils sont largement bénéficiaires.

Le meilleur exemple... L'assurance voiture !

1. Elle est obligatoire.
2. On paye en continu.
3. Si on a un accident, on paye une franchise.
4. Après la franchise, on a du malus.

Au final, on paye pendant 10 ans sans accident, on a un accrochage, l'assurance ajoute une franchise et du malus pour financer les travaux de réparation alors qu'on a déjà versé largement le coût des réparations pendant les 10 années précédentes...

Ca dépend...

Nous on a une assurance au malus -2 "à vie" et pas de franchise. Mon malus ne changera que si je commence à déconner à répétition. Néanmoins, soyez rassurés, je ne fais pas 100% confiance à une assurance.

Tu as le bonus à vie, une fois que tu as atteint le 0.5, donc tu as déjà cotisé avant comme il se doit...

VitamineSeb a écrit:Le meilleur exemple... L'assurance voiture !

1. Elle est obligatoire.
2. On paye en continu.
3. Si on a un accident, on paye une franchise.
4. Après la franchise, on a du malus.

Au final, on paye pendant 10 ans sans accident, on a un accrochage, l'assurance ajoute une franchise et du malus pour financer les travaux de réparation alors qu'on a déjà versé largement le coût des réparations pendant les 10 années précédentes...

Oui effectivement bon exemple!

VitamineSeb a écrit:Le meilleur exemple... L'assurance voiture !

1. Elle est obligatoire.
2. On paye en continu.
3. Si on a un accident, on paye une franchise.
4. Après la franchise, on a du malus.

Au final, on paye pendant 10 ans sans accident, on a un accrochage, l'assurance ajoute une franchise et du malus pour financer les travaux de réparation alors qu'on a déjà versé largement le coût des réparations pendant les 10 années précédentes...

Ouais c'est clair.
Enfin ça dépend l'assurance que tu souscris.

Perso, je suis chez la MACIF, et j'ai jamais eu de problème.
Il y a 4ans j'avais une clio 1, on m'a rentré dedans par l'arrière, le parre choc et le coffre était fendus. L'expert est passé, il a jugé que le prix des réparations était supérieur à la valeur de la voiture, on m'a filé 1000€ de reprise. Ca a été très rapide. Je comptais pas la revendre plus cher, donc voila, ça se passe bien, parfois

Sinon oui, c'est typique, ce qui s'est passé pour Siegfrid.
Ils mettent en place une procédure administrative tellement compliquée et longue, qu'elle décourage, surtout pour les montants peu importants d'un billet de transport.
C'est c'qui se passe. pour 45€, après plusieurs semaines et plusieurs courriers, tu finis par lâcher l'affaire.
Alors que tu as raison et que tu es dans ton droit...

Là où c'est embêtant c'est quand tu as un vieux véhicule, qu'on te rentre dedans comme ça t'es arrivé et que du coup c'est difficile d'acheter un nouveau véhicule, malgré qu'on te file 1000€... C'est normal, certes, mais pas toujours évident à gérer