Coup de gueule et coup de coeur .

Je vous le dis tout de suite les services postaux de la poste Française c 'est de la MEEEERDE ( Désolé) ,je m 'explique il y a deux moi j 'ai répondu a une annonce de Tahinéa pour lui acheter un couteau en lui demandant un règlement en deux fois.  a la date prévue le lui envois le premier versement qui a mis 10 jours a arriver donc pour le deuxième règlement  pour que cela aille plus vite je lui envoie en recommandé ,express et tout et tout ,résultat 3 semaines alors vous je sais pas mais moi ça m'a bien mis les boules, ça devient de pire en pire, moi qui aime bien tenir mes engagements ça m'a mis tellement en rogne que j 'ai failli faire une connerie .

Deuxième cas j 'ai acheté un couteau qui va de paire avec un que j 'ai déjà, le colis est arrivé a la date prévue mais comme ces connards n'ont pas mis d 'avis de passage dans ma boite aux lettres et qu 'ils ne se sont pas présentés, le paquet est retourné aux États-unis ; Je n 'en dirai pas plus .

Maintenant mon coup de cœur va a Tahinéa qui a très bien compris la situation et a été très patient avec moi c 'est vraiment un gars super ( Comme vous tous et toutes d 'ailleurs ) mais lui maintenant il est de la famille ,Thierry merci pour ta gentillesse et sache que ma porte t 'est grande ouverte .

Pour le coup de l'envoi express qui arrive trois semaines plus tard, le minimum aurait été de te proposer le remboursement de ton envoi, ou un avoir sur le prochain, de la part de La Poste. C'est entre autres pour cette raison que j'effectue le maximum de paiements par virement bancaire ou Paypal, pour éviter que mon chèque ne se perde je ne sais où.

Concernant le colis retourné sans avis de passage, la faute est clairement au livreur. C'est juste inadmissible ...

Malheureusement, j’aimerais te dire que les transporteurs privés sont plus efficaces mais au vu des soucis que les uns et les autres ont rencontrés, j'ai l'impression que ca tient plus de la loterie que du service sérieux garanti.

Il faut de la patience pour rester zen...

Bien qu'énervant (et je pèse mes mots) ton problème doit être local.

Chez moi je ne rencontre pas de tels soucis, au contraire la Poste est efficace.
Peut être est-ce dû à une petite commune et que tout le monde se connait ?

A ta place, je ne me dégonflerai pas, LRA aux services postaux avec demande de remboursement pour tes retards, ainsi que le courrier que tu leur adresses --> un sou est un sou...!

Bon courage et reste ZEN ^^ (hihihi)

chez moi c'est systématique pour les colis, même quand je suis à la maison le postier me met un papier dans la boite aux lettres en disant que je n'étais pas la et que j'aille le chercher a la poste à leurs magnifiques horaires d'ouverture, donc en gros le seul moyen de le récuperer c'est de me lever tot les samedi matins parce que la poste ferme a 11h

secouriste a écrit:chez moi c'est systématique pour les colis, même quand je suis à la maison le postier me met un papier dans la boite aux lettres en disant que je n'étais pas la et que j'aille le chercher a la poste à leurs magnifiques horaires d'ouverture, donc en gros le seul moyen de le récuperer c'est de me lever tot les samedi matins parce que la poste ferme a 11h

j'ai été facteur de nombreuses années en France et en Suède, ça c'est inadmissible. Va a ton bureau de distribution du courrier et demande à parler au responsable et explique lui ça. Ou choppe ton facteur et fait lui comprendre que la prochaine fois, tu iras voir son responsable.  Ca marche tres bien en général.  
Ce n'est sûrement pas de sa faute car les facteurs sont sous extreme pression depuis pas mal d'années  ( et c'est de pire en pire). Alors, ils font cela pour pouvoir tenir leur tournée sans etre débordés a mort quand ils rentrent de tournées (ils le sont de toutes facons ). Ne tirez pas a boulet rouge sur les facteurs, aux dernieres élections vous avez elu un ultra liberaliste a la tete du gouvernement,  le problème va encore plus s'accentuer et se généraliser a tous les services pour pouvoir les mettre a genoux et pour pouvoir incorporer des entreprises privées qui payeront des taxes a l'état et arroseront les dirigeants pour obtenir les contrats. Je dirais juste comme dab

J'ai lu dernièrement un article (que j'essaierai de retrouver) expliquant que:
- de plus en plus de CDD, voire étudiant étaient sur les postes de distribution
- Un logiciel "d'optimisation du temps des postiers" a été mise en place dans les année 90. (ex : x secondes devant une boite au lettres)
Il est tjrs en place mais ne correspond plus aux critères d'aujourd'hui -> et la Poste "aurait" perdu les méthodes de calcul permettant de le paramétrer
-. Etc

Salut,
Ça doit vraiment dépendre du personnel, chez moi j'ai eu quelques soucis à mon arrivée avec le facteur qui mettait n'importe quoi dans ma boite, après un coup de fil au service réclamation, tout est rentré dans l'ordre.

Pour les envois et les réceptions de colis pas de souci pour l'instant, pourvu que ça dure.

Pareil pour moi, avant de déménager la qualité de service était juste nulle à ch***. Maintenant c'est top ma postière est super sympa et très pro.

C'est peut être parce que nous vivons en milieu rural ???

Bonjour

Pas de problème avec la poste en général, jamais avec ma postière habituelle. Par contre les transporteurs, j'appréhende à chaque fois, pourtant, ce n'est pas le service public

Pareil ici pour les transporteurs, jamais de soucis, on est vraiment vernis.

L'apocalypse pour ma part, colis volé, camion volé, transporteur qui met 15 jours pour me livrer avec les motifs, magasin fermé lors de son passage (pas de bol, suis un particulier etc etc).
Les revues sont piquées, record absolu avec un boomerang envoyé mis dans ma boite aux lettres en pliant le paquet en deux pour qu'il rentre dans cette dernière... Heureusement que je connais la boite des booms depuis 20 ans, parce que le vendeur il a du mal à y croire.

Bilan plus d'abonnements.. et une livraison uniquement en relais colis. J'ai voulu tester de nouveau pour Noel pour une livraison à domicile, paquet volé...

Quand vous m'avez envoyé des choses, automatiquement les emballages sont déchirés pour voir ce que cela contient...

En passant une fois à la Poste, un mec avait ramené juste le carton de LDLC, carton entièrement déchiré et le PC dedans , envolé !

On a même carrément les camionnettes volées avec tout ce qu'il y a dedans...

Ouf, c'est un coup de bol que les chaussettes te soient parvenues

Tu comprends pourquoi j'ai dit bien emballé le paquet était ouvert mais rien piqué dedans...

A ce point là c'est hallucinant

Franchement vive les relais colis.....car là pas de souci.

J'ai bien à Lucas d'Azimut Nature pour du SAV de bien me renvoyer la scie OPinel au relais colis , sinon je ne la recevrais jamais...